Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Verheur op 01 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de btw dagen een volautomatisch koffiemachine gekocht, blijkt te zijn gebruikt. Gebeld, teruggestuurd. In Zaandam hadden ze hem op voorraad maar dat kon niet geruild worden omdat dit een online bestelling was en Zaandam een franchise filiaal is. Heb... Lees meer
Klacht van Goudje67 op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb afgelopen zondag een fornuis, koelkast en wasmachine gekocht. wasmachine en koelkast zouden later bezorgd worden vanuit centraal magazijn en fornuis afgelopen dinsdag want deze was op voorraad. Nu heb ik mijn koelkast en wasmachine tot mijn verbazing al binnen en is... Lees meer
Klacht van voor niks thuis gebleven op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 jan een tv besteld online, bezorging zou plaats vinden op woensdag 29 jan. op woensdag kreeg ik een mail van dynalogic dat product is helaas niet ontvangen en bezorging gaat niet door op 29e maar wel donderdag 30... Lees meer
Klacht van Starsqream2 op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling gedaan op 4 januari. 2 dagen daarna een onvolledig pakketje ontvangen. Heb gelijk gebeld en gevraagd wanneer ik deze kreeg. Bleek een fout te zijn en zou mijn product ontvangen na 2-3 dagen. Heb hier ook... Lees meer
Klacht van ria van der mark op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb zondagmiddag 26 jan. een laptop gekocht daar laten installeren ook weer na 4 uur opgehaald in dichte doos meegenomen thuis uitgepakt en opgestart maar hij was al op de verkeerde naam geinstaleerd kreeg heel af en toe internet... Lees meer
Klacht van leuny op 28 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
WIJ HEBBEN VERSCHILLENDE ARTIKELEN BIJ DE MEDIAMARKT AANGESCHAFT WIL JE EVEN EEN VRAAG STELLEN OVER EEN ARTIKEL, EVEN EEN BELLETJE, (WEL EERST EEN HALF UUR AAN DE LIJN WAT LEKKER KLANTVRIENDELIJK IS) DACHT HET NIET STAAT WEL MOOI HET... Lees meer
Klacht van Nancy121065 op 26 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Probeer nu al weken lang om mijn geld terug te krijgen van mijn kapotte tv. Die is Total los verklaard omdat de onderdelen niet meer te bestellen zijn. De tv zit nog in de garantie alleen omdat de bon later... Lees meer
Klacht van naamverandering op 26 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt geeft bij je aankoop een gratis lot van de vriendenloterij die volgens mediamarkt automatische stopt. Je voort de code in bij vriendenloterij en heb dan twee keuzes 1 bon van €15,00 te besteden bij mediamarkt 2 gratis lot. Dus... Lees meer
Klacht van pascalle123 op 26 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27-12-2019 een Samsung tv gekocht bij mediamarkt. De actie bevatte een jaar gratis Disney. Ik heb 30,- extra betaald zodat het product de volgende dag geleverd zou worden tussen 8u en 12u. Echter na de hele ochtend gewacht te... Lees meer
Klacht van Lena25100 op 25 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik vind de service super slecht bij mediamarkt!Mediamarkt heeft mij totaal niet geholpen en proberen van mij af te komen! Ik heb bij de mediamarkt een telefoon aangeschaft van 1152 euro (iphone xs max). Die nu 1 jaar en 3... Lees meer