Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van reltjes op 07 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 April 2020 een nieuwe telefoon gekocht voor mijn zoontje zijn jaardag. 5 April doet hij zijn kado open en uit ons verbaasing zit er een grote bars in net of het is gevallen. ik heb gelijk klantenservice... Lees meer
Klacht van Sem en Dez op 06 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben op 2 november 2019 een Samsung televisie gekocht waarbij we 200,00 euro korting via Samsung terug zouden krijgen. Wij kregen van de verkopen het advies om een kopie van de bon en sticker op de doos naar Samsung te... Lees meer
Klacht van Sedeftasci op 03 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer mevrouw, Mij bestelling niet op de afgesproken dag geleverd? Op 25-01-2020 heb ik wasmachine merk: Samsung 9 kilo WW90M76NN2A € 842,10 en droger merk: samsung DV90M6200CWEN € 577,65 gekocht. Daarbij was er ook Cashback actie van € 200,- ( geldig... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer mevrouw, Mij bestelling niet op de afgesproken dag geleverd? Op 25-01-2020 heb ik wasmachine merk: Samsung 9 kilo WW90M76NN2A € 842,10 en droger merk: samsung DV90M6200CWEN € 577,65 gekocht. Daarbij was er ook Cashback actie van € 200,- ( geldig van 30-12-2019 tm 01-03-2020... Lees meer
Klacht van Polle22 op 03 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In volle coronatijd laptop stuk. Ik kocht nieuwe laptop on-line bij mediamarkt. Daar dit via mijn smartphone ging(laptop stuk) vroeg ik advies via telefoon. Ze adviseerde mij een Lenovo daar zat office op. Ik vroeg deze... Lees meer
Klacht van HekjeBrunski op 01 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1.5 jaar geleden een nieuwe HP laptop gekocht bij MediaMarkt. Plotseling rechterscharnier afgebroken bij NORMAAL gebruik. MediaMarkt weigert de garantie en zegt dat het mijn eigen schuld is. Laptop is NIET gevallen, geen beschadiging te zien aan buitenkant, scharnier is... Lees meer
Klacht van Mevr.Van Kuijen op 01 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 29-3-2020 bij mediamarkt Eindhoven centrum een iWatch met screenprote gekocht, de screenprote kost €14,95 met 14 dagen garantie. Deze was er de volgende dag al af, dus terug naar Eindhoven €1,50 parkeerkosten plus ongeveer €4,00 benzinekosten, weer heel netjes geholpen... Lees meer
Klacht van Debbyvdboer op 30 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb afgelopen donderdag een hoofdtelefoon gekocht in filiaal Duiven van jullie. Helaas horen mensen mij niet praten of ben onverstaanbaar voor hen. Ik heb de verpakking verwijderd helaas. Kan ik terug naar de winkel in Den Bosch Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zonet broodsnijmachine ontvangen. Er is echter een vingerberschermer gescheurd. Lees meer
Klacht van lisannepva1 op 26 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn laptop is na een jaar gebruik tot zulke maten kapot gegaan dat deze ter reparatie opgestuurd moest worden. Dit heb ik gedaan en deze kreeg ik 9 januari terug. het eerdere probleem leek opgelost. wegens het feit dat ik... Lees meer