Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annet Grootveld op 02 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een Panasonic TV is door ons besteld en door Media Markt geannuleerd. TV was niet meer leverbaar. Tenminste...was wel in Hoorn en Eindhoven aanwezig maar geen moeite gedaan om deze naar Zoetermeer te vervoeren. 1250 euro wordt binnen 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van Jvrixtel op 31 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In maart een aeg LX9-3-STM stofzuiger gekocht. Hij maakte al een raar geluid. Gebeld met de mediamarkt, hoort waarschijnlijk zo. Vanmorgen tijdens het stofzuigen brak de slang kop eraf. Dus met de stofzuiger naar de winkel mediamarkt duiven. Hij moest opgestuurd... Lees meer
Klacht van Mies27 op 29 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv gekocht bij mediamarkt. Thuis uitgepakt en neer gezet. Deden tv aan zat er een grote barst in beeldscherm. Mediamarkt geeft ons de schuld en kreeg factuur van 608 euro reparatiekosten. Tv kostte 640 euro. Mediamarkt zegt: ,wij zien vingerafdrukken... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag 26/07/2021 bestelde ik een droogkast bij deze winkel. Mij werd gezegd dat het artikel op woensdag 28/07/2021 zou geleverd worden en dat erop dinsdag27/07/2021 een sms zou komen met de tijd wanneer de levering zou plaats vinden. Dinsdag avond 18u... Lees meer
Klacht van KimH91 op 28 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hoe tevreden ik was met de vlotte aankoop van mijn Apple Watch, zal dit mijn laatste bezoek zijn aan mediamarkt Rotterdam. Er is mij een bescherm hoes van 15 euro aanbevolen maar mij vergeten te melden dat dit met zwemmen... Lees meer
Klacht van zubeyde op 28 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een vaatwasser gekocht zondag bezorgd gisteren wil de ik gebruiken zat water in en hij is defect en beschadigd ik bel naar de klantenservice ze zegen mvr ik moet een monteur sturen ik zij hij is beschadigd... Lees meer
Klacht van Kama96 op 28 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Mij wasmachine is kapot gegaan 3 weken geleden, ik moest zelf een actie ondernemen maar steeds krijg ik hetzelfde antwoord : ik zal het doorgeven aan de Samsung services Tot heden geen enkel reactie van servicepunt 8 keren... Lees meer
Klacht van Rowin op 26 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt, Via deze weg wil aanspraak op mijn garantie. De garantie is bedoeld om mij als consument te beschermen, zodat ik van een deugdelijk product kan genieten. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient het product normaal gebruikt... Lees meer
Klacht van shahin70b op 20 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als klant heb ik op 28 maart 2021 een stofzuiger van Bosch model ( BCH3K255) gekocht van Media markt Utrecht Hoog Catharijne met 2 jaar garantie. Een onderdeel van die product werd beschadigt na paar keer gebruikt en ik heb... Lees meer
Klacht van ellie merizon op 20 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben bij Mediamarkt een Senseo koffiezetapparaat gekocht was de volgende dag al kapot terug naar de winkel klacht was gegrond de winkel geeft geen geld terug het moest op gestuurd worden s,middags kregen we een mail... Lees meer