Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mammianne op 19 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 5 juli 2021 heb ik een defecte Nest Thermostaat geretourneerd in MediaMarkt filiaal Johan de Wittstraat 15 in Dordrecht. Schriftelijke notitie ontvangen van medewerker Mees de Bruin dat het apparaat voor retour was ingenomen. Thuisgekomen zat er een e-mail in... Lees meer
Klacht van khkhd op 16 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb met uw collega Desiree van de Algemene klantenservice gesproken en ik ben op dit moment woedend. Ik heb met meerdere collega's gesproken van de klantenservice en deze mevrouw werkt alleen maar tegen. Ik ben weken in nauw contact geweest... Lees meer
Klacht van nscheld op 16 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week bij de mediamarkt een nieuwe switch gekocht. Mediamarkt heeft een actie op de doos stond 24,99 extra betalen voor een professioneel aangebrachte screenprotector. Ik vond het wat duur omdat de betere tampered glass protectors zon 10 a 15... Lees meer
Klacht van faridelhilali op 14 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
hallo ik heb een elektrische step voor reparatie gestuurd,op 7 april 2021 naar mediamarkt. Omdat het erg lang duurde heb ik vaak moeten bellen. Hierna kreeg ik op 18 juni pas te horen dat het stuur in de goede kleur (wit)... Lees meer
Klacht van rukiyeaytekin op 14 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen vrijdag een koelkast besteld, zaterdag bezorgd, maar met flnke schade dus geweigerd aan de deur. Klantenservice gebeld. Ik moest dame in kwestie zelf vertellen wat ze in de ticket moest zetten, 0 service vanuit haar. Het enige wat ze... Lees meer
Klacht van verbeeklouhenapessy op 13 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
26-6-21 order 1: stofzuiger en kruimelzuiger 26-6-21 order 2: airfryer Mail trunkrs met levering zondag 27-6 van order 1. Gewijzigd naar maandag 28-6. Toevallig thuis en wie staat er voor de deur? Juist, mediamarkt op zondag 27-6 met enkel stofzuiger. Maandag komt... Lees meer
Klacht van rukiyeaytekin op 13 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen vrijdag een koelkast besteld, zaterdag bezorgd, maar met flnke schade dus geweigerd aan de deur. Klantenservice gebeld. Ik moest dame in kwestie zelf vertellen wat ze in de ticket moest zetten, 0 service vanuit haar. Het enige wat ze... Lees meer
Klacht van BorP op 13 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 mei heb ik een product geretourneerd (bestelnummer 84369054). Deze werd in goede orde ontvangen. Het is nu 13 juli, 8 belletjes en 6 mails (wordt al 1,5 week niet meer beantwoordt) verder, en nog steeds geen geld terug.... Lees meer
Klacht van Amandje88 op 13 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 juni een droger besteld bij Mediamarkt, deze kon zondags meteen geleverd worden! Super... Zou je denken. Doordat ik niet thuis was zondags heb ik de levering verzet naar maandag. Dit gaat allemaal vlot, maandag 29 juni is hij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geldterug ontvangen .ga daar geen hele verhalen over zeggen want dan ben ik de hele zondag bezig het gaat over bestelnummer 60610257.ben er helemaal klaar mee.het bedraag 399.99 terug te ontvangen. als het deze week weer niet lukt om het... Lees meer