Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 07 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zaterdag in MM ASD-N stond een TOSHIBA 32L3063DG als showmodel. De elektronische prijskaart gaf 269 aan, terwijl dit model tijdelijk in prijs was verlaagd Merken Mania naar 199. Dit wordt bewust weggelaten voor de klant. Gevraagd of het model op voorraad... Lees meer
Klacht van Mahish op 06 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorig week vaatwasser besteld en Nogsteeds niet in huis. Slechte communicatie over telefoon, slechte bezorg service. Niet klantvriendelijk personeel. Lees meer
Klacht van Rosenberg1963 op 31 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Schandalig dat je met je cadeaukaart geen betaling kan doen online in de outlet van Mediamarkt. https://klantenservice.mediamarkt.nl/app/answers/detail/a_id/7317/c/2237 Hier staat nergens dat dit NIET mogelijk is. De (brutale) medewerker meldde: er staat ook nergens dat het WEL mogelijk is Na dit telefoontje heb... Lees meer
Klacht van wolvie667 op 23 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wou via de website een set van 2 usb sticks bestellen en dan ophalen en betalen in de winkel. Dit kon tot voor kort wel, maar kreeg nu deze optie niet. Ik naar de winkel, maar ook daar... Lees meer
Klacht van seveke op 12 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gsm moeten binnen brengen omdat achterkant begon op te zwellen. die van mediamarkt zelf had gezegd jullie hebben geluk gehad dat de batterij niet was ontploft. uw gsm is nog aantal maanden in garantie dat kan geen probleem zijn om... Lees meer
Klacht van Johnpsv38 op 08 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag koelkast gekocht zaterdag levering tegen vergoede 20 euro weekend is niet gelevert op zaterdag niks gehoord heledag gewacht en vrijedag moeten nemen Lees meer
Klacht van SjoerdWilma op 06 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn telefoon ter reparatie aangeboden, omdat de achterkant was gaan bollen. De kosten voor reparatie was te hoog vond ik. Terug laten sturen naar de Media Markt Rotterdam Centrum. Daar was nu de gehele telefoon onbruikbaar terug gekregen. Heel de... Lees meer
Klacht van Mandini op 05 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel stofzuiger. Kosten €549. Ik betaal per ideal en krijg even later te lezen in mailtje van Media markt dat mijn order is geannuleerd. Ik bel daarover en krijg te horen dat ik zelf de stofzuiger heb geannuleerd. En... Lees meer
Klacht van MaiM op 03 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb Airpods pro bij de mediamarkt besteld en deze bestelling was boven de 200 euro die ik via klarna ga betalen. Ik ben er toen achtergekomen dat mediamarkt mij 3 euro extra aan verzendkosten in rekening heeft gebracht terwijl... Lees meer
Klacht van Robbert S op 03 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb online afwasmachine besteld maar deze nooit ontvangen. Is volgens Mediamarkt bezorgd bij de buren op een niet bestaand adres. Heb geen kaartje in de bus gehad. Dus zoekplaatje. Mediamarkt reageert niet adequaat op emails. Als je belt met de... Lees meer