klagere0470060 ✓ Met bewijs op 09 november 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het verzenden van golfclubs via DHL naar een adres in Eindhoven. Na twee mislukte zendingen, waarbij de zendingen telkens retour kwamen, ervaart de gebruiker frustratie door het gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice om het probleem op te lossen.
Ik heb op 28 oktober twee golfclubs verzonden via DHL naar van Bochove, Zandhoven 36 te Eindhoven. Deze zending kwam echter weer terug. Vervolgens heb ik op 30 oktober zelf een ticket gekocht voor €6,15 en de zending opnieuw verzonden. Helaas kwam deze zending ook weer terug. Het DHL-lotnummer is JVGLOTC0088542111. Het is erg frustrerend dat ik niemand kan bereiken om dit probleem op te lossen.
Ik wil graag mijn geld terug voor de verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
