Klacht: Gegevens door iemand anders gebruikt inclusief telefoonnummer

Mark Smit op 25 februari 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 februari 2012

Een gebruiker van Marktplaats heeft gemeld dat zijn persoonlijke gegevens, inclusief zijn telefoonnummer, zijn misbruikt voor advertenties, waaronder een iPhone 4s en een PlayStation 3. De iPhone-advertentie is inmiddels verwijderd, maar de advertentie voor de PlayStation blijft actief, waarbij een account onder zijn achternaam is aangemaakt.

Mijn Klacht:

Ik wil graag melden dat mijn gegevens op marktplaats zijn gebruikt in combinatie met een advertentie, hierbij ging het allereerst om een iPhone 4s voor 175 euro, en daarna om een PlayStation voor 85 euro. De iPhone is verwijdert maar vervolgens werd de PlayStation geplaatst. De link van deze advertentie is:
http://m.marktplaats.nl/a/spelcomputers-en-games/spelcomputers-sony-playstation-3/m534683409-goedkope-playstation-3-85.html?c=d97e27c274e75147b4afd0f5eb58c81b&previousPage=lr
Hierbij zijn dus mijn telefoonnummer gebruikt en de persoon heeft een account gemaakt onder mijn achternaam (smit)

Gewenste Oplossing:

Blokkering ip-adres + aangifte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM