Klacht: Geen uitbetaling ontvangen voor verkoop van boeken

klagerb7dafd1d ✓ Verified op 10 juli 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juli 2026

Een gebruiker van Marktplaats heeft in juli boeken verkocht en een betaling van €20 verwacht, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks bevestiging van de levering en meerdere pogingen om contact op te nemen met Marktplaats, blijft de uitbetaling uit en heeft de gebruiker geen advertentienummer meer om het probleem verder te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Begin juli heb ik een pakketje boeken verkocht via een betaalverzoek op Marktplaats. De koper heeft keurig aan Marktplaats betaald, maar de bezorging heeft langer geduurd. Op 7 juli ontving ik een bericht dat het probleem was verholpen en dat de koper het pakket had ontvangen. Er werd aangegeven dat ik €20 zou ontvangen, maar ik heb echter niets ontvangen. Ik heb geen advertentienummer meer, omdat de advertentie na de verkoop is verwijderd. Ondanks diverse contacten met Marktplaats kom ik niet verder.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het bedrag van €20 aan mij wordt uitbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klagerb7dafd1d

1 maand geleden - Graag zsm reactie! Vriendelijke groet, Nelleke Korf [email protected]

Reactie van de melder van de klacht klagerb7dafd1d

1 maand geleden - Er wordt niet naar mij geluisterd, ik krijg nog steeds mijn geld niet en er wordt niets met mijn klacht gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb7dafd1d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM