Klacht: Klacht over onjuiste AI teksten en miskopen

klagerc0185b5c op 19 juli 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een gebruiker heeft klachten ingediend over Marktplaats vanwege miskopen die zijn ontstaan door onjuiste teksten, vermoedelijk gegenereerd door AI. Ondanks het indienen van een brief heeft de gebruiker geen reactie ontvangen, wat de frustratie vergroot over het gebrek aan controle door verkopers op de advertenties. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Marktplaats. Ik heb diverse miskopen gedaan door onjuiste teksten die zijn gegenereerd door AI. Ondanks dat ik een brief heb geschreven, heb ik geen reactie ontvangen van Marktplaats. Het lijkt alsof veel verkopers de teksten niet controleren, wat leidt tot misverstanden en onjuiste aankopen. Dit probleem moet opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Marktplaats te stoppen met het gebruik van AI voor het genereren van teksten, zodat de informatie die verkopers verstrekken betrouwbaar is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klagerc0185b5c

2 dagen geleden - Er is tegenwoordig veels teveel AI waardoor je als gebruiker enorm slecht gehoord/nauwelijks meer gaat worden want enorme frustratie geeft , ik hoop dat meer mensen deze onmenselijke manier van doen gaan veroordelen en deze bedrijven compleet links laten liggen, dit is denk ik de enige manier waarop ze iets gaan merken namelijk in hun portemonnee. AI zou mooi kunnen zijn maar in de praktijk zie ik te veel nadelen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc0185b5c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM