Terug

Klacht: Onterechte sluiting OPP Kopersbescherming

klager7fbb5bd6 op 02 juli 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met de OPP Kopersbescherming van Marktplaats, die ten onrechte is gesloten door een technische fout. Dit resulteerde in verlies van zowel het product als €40, terwijl pogingen om het probleem op te lossen via Marktplaats en de betalingspartner niet succesvol waren.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ondervonden met de OPP Kopersbescherming van Marktplaats. Mijn OPP Kopersbescherming is ten onrechte gesloten door een technische fout in het systeem. Hierdoor heeft de verkoper nu zowel het product als mijn €40. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Marktplaats, weigerden zij om het probleem op te lossen. Ook de betalingspartner heeft geweigerd om hulp te bieden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn €40 terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klager7fbb5bd6

13 uur geleden - Ze hebben mijn probleem niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7fbb5bd6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het