Klacht: Geen oplossing via Marktplaats

diederik1981 op 10 mei 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2012

Een consument heeft een schroevenverwijderset besteld via Marktplaats, maar ontdekte te laat dat de betaling met tegoedbonnen werkte, die een beperkte houdbaarheid hebben. Ondanks contact met Marktplaats voor een oplossing, ontvangt de consument geen terugbetaling of nalevering van het product.

Mijn Klacht:

Onlangs bestelde ik een “schroevenverwijderset” via marktplaats ter waarde van 19 euro!
Het systeem blijkt met tegoedbonnen te werken met beperkte houdbaarheid,daar ik dit te laat bemerkte heb ik contact gezocht met marktplaats voor een oplossing!
Marktplaats werkt hier echter niet in mee en geeft geen geld terug.
Mij lijkt het niet meer als normaal dat het niet leveren van een product waar wel voor is betaalt,alsnog moet lijden tot of nalevering of het bedrag retour!

Gewenste Oplossing:

Daar de aanbieding nu is verlopen kan men het artikel waarschijnlijk niet meer leveren!
Daarom het verzoek aan u voor terugbetaling zorg te dragen,mijn giro nummer is 1658123 naam: Jth.Kroese.
Graag zie ik uw oplossing tegemoed.
Met vr.groet,
Jth.Kroese

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM