My ID op 02 juni 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het verwijderen van zijn advertentie voor een brommer, omdat deze volgens de site op de lijst van verboden producten zou staan. De klager wijst erop dat er meerdere vergelijkbare brommers te koop staan, wat leidt tot verwarring over de richtlijnen van Marktplaats en de mogelijkheid om de situatie te corrigeren.
Ik wil mijn brommer via marktplaats verkopen maar de advertentie wordt steeds weer verwijderd omdat het op de lijst met verboden producten en diensten zou staan. Er staan meerdere 2dehands Tomos brommers te koop op deze site. Hier gaat toch duidelijk iets helemaal fout, maar het is niet duidelijk waar/hoe dit gecorrigeerd te krijgen 🙁
Als mij advertentie gewoon geplaatst zou worden!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
