Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van andylionyulaw op 27 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 19 januari betaling gedaan en ook bevestiging dat door hun is ontvangen. Heb ook extra betaald voor versnelde levering. Dus bezorging 3-5 werkdagen ipv 10-20 werkdagen. Wat blijkt ze hebben het pas 25ste de producten verstuurd en naar verwachting... Lees meer
Klacht van Hallo123_1 op 27 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb mijn bestelling binnen 24 uur na aankoop geannuleerd. Nu moet ik mijn bank gegevens geven maar moet dat dan via dezelfde klantenservice waarbij ik ook mijn bestelling geannuleerd heb? En ik heb met een Ideal pas betaald,hoelang duurt het... Lees meer
Klacht van fleurvanoort op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
besteld, ontvangen maar niks klopte. ze promoten hun "free shipping" Maar er staat nergens DUIDELIJK aangegeven dat je nog zo'n 25 euro invoerrecthen moet betalen. ik ben erg ontevreden. ik heb 5 dingen besteld en 2 ervan passen me.... Lees meer
Klacht van CLY op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik wil een aantal items bij light in the box bestellen maar bij het moment van bestellen is er geen verzendmethode te selecteren. Het wereldwijde verzenden eindigt over 11 uur en ik wil alles binnen deze tijd bestellen. Lees meer
Klacht van Danielle Mali op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een aantal bestellingen gedaan maar de app geeft steeds aan dat er niet betaald is. Dat heb ik wel gedaan en via de gewone site staat ook dat de betaling gedaan is! Ik snap het even niet Lees meer
Klacht van nikkisau op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb alles onder super saver verzending gedaan bij Light in the Box. Nu moest ik bij mijn pakket ontvangst (barcode: 3sIMP0670822) wel de postbode nog €19,70 betalen. Dit vind ik best heel vervelend omdat ik al 2 weken langer... Lees meer
Klacht van Priscilles op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 15 dec 2014 mijn bestelling geplaatst en via super saver (10-20 werkdagen) zou deze worden verzonden. Daarbij heb ik direct betaald en wel van light in de box een bevestiging ontvangen van bestelling en betaling. Tot op heden... Lees meer
Klacht van Sophievd op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn Klacht: genoteerd 18 Januari 2015 / 'jas' er staat op uw site dat de klacht is opgelost maar dat is niet zo. ik heb geen enkel bericht dat de jas naar mij is verzonden, en ik heb geen jas binnengekregen.... Lees meer
Klacht van Melissaaaaaaaa op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb bijbetaald voor het sneller leveren van mijn pakket , ben nu al 8 werkdagen aan het wachten en heb hem nog steeds niet binnen ? dit vind ik geen manier van zaken als ik hier voor extra heb betaald... Lees meer
Klacht van Lauravantzand op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb begin januari (6 januari een reactie ontvangen van lightinthebox) een klacht ingediend over 2 bestellingen van lightinthebox die te laat waren. Ik heb als reactie gekregen dat het vertraagd was door de feestdagen, er werden excuses aangeboden en... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.