Danielle Mali op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Met klant contact gehad op 2501. Probleem is inmiddels verholpen. Mvrgr
Light in the box
Een klant heeft meerdere bestellingen geplaatst bij Light in the Box, maar ontvangt via de app de melding dat er niet betaald is, terwijl de betalingen wel zijn gedaan en bevestigd op de website. De klant begrijpt de discrepantie tussen de app en de website niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal bestellingen gedaan maar de app geeft steeds aan dat er niet betaald is. Dat heb ik wel gedaan en via de gewone site staat ook dat de betaling gedaan is! Ik snap het even niet
Als ik die melding vanuit de app niet meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2015 om 21:32 geantwoord
Met klant contact gehad op 2501. Probleem is inmiddels verholpen. Mvrgr
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
