Terug

Klacht: ‘opgeloste klacht ‘ is niet opgelost

Sophievd op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 2501 een oplossing gestuurd per e-mail.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Een klant van Light in the Box meldt dat zijn klacht over een niet ontvangen jas als opgelost is gemarkeerd, terwijl hij nog steeds geen jas heeft ontvangen en geen communicatie heeft gekregen over de verzending. De klant vraagt om telefonisch contact om het probleem te bespreken, aangezien hij de jas graag deze winter wil gebruiken.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht: genoteerd 18 Januari 2015 / ‘jas’

er staat op uw site dat de klacht is opgelost maar dat is niet zo. ik heb geen enkel bericht dat de jas naar mij is verzonden, en ik heb geen jas binnengekregen. Ik zou pas tevreden kunnen zijn al ik de winterjas nog DEZE winter te gebruiken.

SVP kunt u mij bellen hierover ? (06 1995 2707)

Ik heb op 18 december te horen gekregen dat mijn jas opgestuurd zou worden en daarbij heb ik voor de super save verzending gekozen dus dat de jas tussen de (10-20) werkdagen geleverd zou worden. ik heb hem nog steeds niet binnen! ik heb al een email gestuurd maar heb nog niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden kunnen zijn al ik de winterjas nog DEZE maand (januari) hier kan gebruiken. zo niet dan wil ik zsm mijn geld terug gestort krijgen!

Ik wil telefonisch kunnen overleggen hoe deze klacht echt opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 januari 2015 om 20:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 2501 een oplossing gestuurd per e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het