Klacht: betaling postbode?!

nikkisau op 25 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2501 een oplossing gestuurd per e-mail

Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb alles onder super saver verzending gedaan bij Light in the Box. Nu moest ik bij mijn pakket ontvangst (barcode: 3sIMP0670822) wel de postbode nog €19,70 betalen. Dit vind ik best heel vervelend omdat ik al 2 weken langer op mijn pakket heb moeten wachten dan mij verteld was en dit nergens staat aangegeven.
Best wel bedriegelijk vind ik.
Ik hoor graag wat Light in the box hier aan gaat doen.

Nikki Saueressig

Gewenste Oplossing:

Als hier eerlijk wat aan gedaan wordt. Ipv weer loze belofte dat het pakket er eerder zou zijn geweest en de verzending gratis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 januari 2015 om 21:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2501 een oplossing gestuurd per e-mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)