Klacht: verzending

andylionyulaw op 27 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 2501 per e-mail een oplossing met de klant gevonden en alle kosten terugbetaald.

Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 januari betaling gedaan en ook bevestiging dat door hun is ontvangen. Heb ook extra betaald voor versnelde levering. Dus bezorging 3-5 werkdagen ipv 10-20 werkdagen. Wat blijkt ze hebben het pas 25ste de producten verstuurd en naar verwachting krijg ik de producten op 1 februari. Belachelijk!!! Heb 14 euro betaald voir versnelde levering. Heb klacht in gedient en tot opheden geen reactie van hun

Gewenste Oplossing:

De extra kosten van 14 euro wil ik terug omdat ze hun belofte niet nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 februari 2015 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2501 per e-mail een oplossing met de klant gevonden en alle kosten terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)