Mijn Klacht:
Ik heb een waterkussen gekocht bij Lidl dat binnen de garantieperiode kapot is gegaan, vermoedelijk door een fabricagefout. Het kussen begon opeens te lekken. Op 6 augustus heb ik een melding gedaan via de officiële website en kreeg ik te horen dat ik binnen een week een reactie zou ontvangen. Deze reactie heb ik echter nooit gekregen. Op 14 augustus heb ik opnieuw een melding gedaan, maar ook hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Het is teleurstellend dat ik op deze manier moet proberen om mijn klacht kenbaar te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend product of het terugbetalen van het aankoopbedrag.
