Klacht: Prijsverschil tussen schap en kassa

klagere83b7595 op 12 juni 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juni 2026

Tijdens een bezoek aan Lidl in Stadskanaal constateerde een klant dat de prijzen aan de kassa hoger waren dan de prijzen op de schappen, wat leidde tot verwarring. De klant besloot geen tijd te besteden aan het probleem en niet de kassière te storen, maar hoopt dat de bedrijfsleider ervoor zorgt dat de prijzen beter overeenkomen.

Mijn Klacht:

Bij mijn recente bezoek aan Lidl in Stadskanaal merkte ik dat de prijzen aan de kassa hoger waren dan de prijzen die op het schap vermeld stonden. Dit was zeer vervelend en leidde tot verwarring. Ik heb ervoor gekozen om geen tijd te besteden aan het probleem en de aardige kassière niet lastig te vallen. Ik hoop dat de bedrijfsleider van filiaal Stadskanaal beter zal screenen dat de prijzen op het schap overeenkomen met die in het kassasysteem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om betere controle op prijsafstemming tussen schap en kassa.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl

Reactie van de melder van de klacht klagere83b7595

4 maanden geleden - Och dat is jammer, dan voortaan maar weer zelf in de winkel, de prijzen goed in de gaten houden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer