Klacht over Lidl: Onbeschoft behandeld en voor…

Mijn Klacht:

Ik woon al 32 jaar in deze wijk en ben al klant bij de Lidl op de Papegaaienburg sinds de opening. Vandaag ben ik echter schandalig behandeld. Ik kwam 10 lege waterflesjes inleveren, maar de automaat gaf een bon voor 8 flesjes. Toen ik dit netjes meldde bij de caissière, deed zij er niets mee. De collega die zij erbij riep, maakte mij vervolgens direct uit voor leugenaar omdat het systeem volgens haar ‘gewoon goed werkte’. Ze lieten mij gewoon voor Jan Doedel staan. Het gaat mij niet eens om die 30 cent statiegeld, maar om de stuitende manier waarop je hier als trouwe vaste klant wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil officiële excuses van het management van dit filiaal en ik wil dat dit personeel wordt aangesproken op hun klantonvriendelijke gedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Reactie van de melder van de klacht klager01b206d0

1 dag geleden - Schandalig dat Lidl deze klacht niet eens in behandeling wil nemen. Ik ben al 23 jaar een trouwe, vaste klant van het filiaal Papegaaienburg, vanaf de dag dat de deuren opengingen. Ik word in de winkel door het personeel voor leugenaar uitgemaakt om een fout van hun eigen statiegeldautomaat, en vervolgens weigert de klantenservice via Klacht.nl de melding überhaupt op te pakken. Dit toon nul respect voor vaste klanten uit de buurt. Dit cijfer (een 1) is dan ook meer dan verdiend voor deze stuitende afhandeling. Ik ben niet zomaar een klant; ik doe al mijn boodschappen bij dit filiaal sinds de opening in maart 2003. Dat ik na ruim 23 jaar trouwe loyaliteit als vuil word behandeld om een fout van een statiegeldautomaat, en dat de klantenservice de klacht vervolgens niet eens in behandeling wil nemen, is een dieptepunt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Onbeschoft behandeld en voor leugenaar uitgemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten