Mijn Klacht:
Op 16 juni rond 15:30 uur kwam ik naar de Lidl aan de Noordbargerstraat in Emmen met een klacht over bedorven spullen uit een tas van 3 euro. Ik sprak eerst met René, maar hij had het druk. Vervolgens ben ik met Lars gaan praten. Ik gaf hem de bedorven asperges als bewijs, maar zijn reactie was neerbuigend. Toen ik vroeg om een oplossing, reageerde hij op een ongepaste manier en begon te schreeuwen dat ik mijn verhaal al had gedaan. Dit is niet de eerste keer dat ik dit gedrag van Lars ervaar; ik vind het onacceptabel. Ik ben altijd tevreden over René, die vriendelijk en behulpzaam is, maar Lars’ houding is onprofessioneel en kwetsend.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een excuus van de medewerker Lars en een bevestiging dat dit gedrag niet wordt getolereerd.
