Mijn Klacht:
Op 13 mei heb ik een decoupeerzaag gekocht bij Lidl, welke na vijf weken al defect was. Na mijn melding hierover, kreeg ik snel een reactie dat de zaak bij de servicepartner was neergelegd en dat zij contact met mij zouden opnemen. Dit is echter nooit gebeurd. Na het kenbaar te hebben gemaakt, zou Lidl hun klantenservice de servicepartner opnieuw benaderen en aangeven dat ik, als ik niets hoorde, hun zelf zou benaderen. Tot nu toe heb ik echter niets gehoord. Inmiddels heb ik vier e-mails gestuurd (op 13, 17, 20 en 24 juli), maar Lidl reageert niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Lidl deze situatie oplost door contact met mij op te nemen en de defecte decoupeerzaag te vergoeden of te vervangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
