Mijn Klacht:
Ik ben verontrust over het feit dat oudere klanten bij Lidl geen gebruik kunnen maken van de aanbiedingen omdat zij niet handig zijn met de telefoon. Dit lijkt op discriminatie van deze groep. Ik vind dat Lidl hierin tekortschiet in vergelijking met Albert Heijn, dat een klantenkaart aanbiedt waarmee oudere klanten zelf kunnen bepalen of ze gebruik willen maken van aanbiedingen. Deze situatie is frustrerend en ik overweeg zelfs om media in te schakelen om hier aandacht voor te vragen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lidl om een klantenkaart of een andere oplossing te implementeren voor oudere klanten, zodat zij ook kunnen profiteren van aanbiedingen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
