Klacht: Levering niet aangekomen

op 19 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er was een poging gedaan om een pakket te leveren op 16/6. Het bleek dat er niemand thuis was en ik had een papiertje ontvangen met daarop dat ze de volgende werkdag nog een poging zouden doen. De volgende werkdag zit ik de heledag op het pakketje te wachten. Ik ging op de UPS site mijn pakket traceren en het bleek afgeleverd te zijn in Utrecht op de “dok”. Ik weet nu niet of het verkeerd afgeleverd is of op een postkantoor.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket naar mijn adres geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 juni 2017 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring.

Zo te zien is uw zending gisteren niet uit voor levering gegaan en het pakket is vandaag ( nog ) niet gescand.

Ik heb voor u een verzoek gestuurd naar het aflevercenter ( Referentie 1-62590260115 ) om u te informeren wanneer het pakket bij u geleverd wordt.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door iFouad97