Klacht over UPS: Pakketbezorging niet uitgevoe… KLACHT.nl

Klacht: Pakketbezorging niet uitgevoerd

klager6a73f7ae ✓ Verified op 08 mei 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 8 mei 2026

Een klant heeft een pakket besteld dat niet is bezorgd, ondanks dat de pakketbezorger voor de flat stond. Na het sturen van een e-mail naar UPS heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie vanwege de dringende behoefte aan het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld en de pakketbezorger stond voor mijn flat, maar heeft het pakket niet bezorgd. Ik heb een e-mail gestuurd naar UPS, maar heb daar tot op heden nog geen reactie op ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het pakket dringend nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat het pakket morgen alsnog wordt bezorgd.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht klager6a73f7ae

4 maanden geleden - Bezorger komt niet eens zijn bus uit om het pakketje te bezorgen. UPS is moeilijk te bereiken om het probleem op te lossen. Weinig verantwoordelijkheidsgevoel.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6a73f7ae

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM