Mijn Klacht:
Zou binnen paar dagen mijn nieuwe simkaart krijgen heb niks gekrgen al 10 dagen wel geld afgeschreven en krijg email dat die al geactiveerd is wanneer krijg mijn kaartje
Gewenste Oplossing:
Wanner ik hem heb gekeregn
Klacht: Zou binnen paar dagen mijn simkaart krijgen niks gekregen krijg wel email dat die al geactiveerd is maar heb geen simkaart gekregen nog is al 10 dagen geleden
[email protected] op 05 februari 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend omdat hij na 10 dagen nog steeds geen nieuwe simkaart heeft ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven en hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat de simkaart al geactiveerd is. De klant vraagt zich af wanneer hij de simkaart kan verwachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
