klager620cd2ba ✓ Verified op 07 oktober 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Er is onvrede over de behandeling van een gift door de klantenservice van Lebara. Na herhaaldelijk contact gedurende twee weken werd de klant meegedeeld dat er een fout was gemaakt bij de bestelling. De klant voelt zich misleid en is teleurgesteld in de geboden service.
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Lebara omdat ik problemen had met mijn gift. Tijdens deze gesprekken ben ik gedurende twee weken aan de lijn gehouden, maar uiteindelijk werd er gezegd dat ik verkeerd had besteld. Ik voel me zwaar voor de gek gehouden en ben teleurgesteld in de service van Lebara.
Ik wil graag mijn gift ontvangen zoals oorspronkelijk bedoeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Reactie van de melder van de klacht klager620cd2ba
18 uur geleden - Ik voel me zwaar opgelicht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
