klager04e509cc op 18 oktober 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een nieuwe klant van Lebara heeft een cadeau-e-mail ontvangen, maar deze is verloren gegaan. Ondanks het verstrekken van het BS-nummer, is er aangegeven dat een nieuwe e-mail niet kan worden verzonden, wat tot teleurstelling heeft geleid. De klant verzoekt om de herverzending van de cadeau-e-mail.
Ik ben recent lid geworden van Lebara en ontving een e-mail met een cadeau. Helaas ben ik deze e-mail kwijtgeraakt. Ik heb wel het BS-nummer, maar mij is verteld dat ik geen nieuwe e-mail kan ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik verzoek vriendelijk om de e-mail met het cadeau opnieuw te versturen.
Ik wil graag dat de e-mail met het cadeau opnieuw wordt verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
