Terug

Klacht: Terugbetaling of verrekening van beltegoed

klager5483d110 op 24 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Vodafone, omdat het bedrijf weigert mijn beltegoed van ruim 73 euro terug te storten of te verrekenen met mijn abonnementskosten. Dit probleem speelt al vier maanden. Ondanks telefonische toezeggingen dat het volgende maand in orde zou komen, is er nog steeds niets geregeld. Ik vind dit zeer onprofessioneel en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vodafone om het beltegoed van 73 euro te verrekenen met mijn abonnementskosten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

43 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht klager5483d110

21 minuten geleden - weigeren deklacht op te lossen zonder opgaaf van reden . Klacht wordt niet eens in behandeling genomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het