Mijn Klacht:
Ik ben in rekening gebracht voor een dienst die niet is geleverd. Ondanks meerdere pogingen om deze situatie uit te leggen aan Lebara, ontvang ik nog steeds aanmaningen voor niet-betaling. Het probleem wordt niet opgelost en ik vind de klantenservice teleurstellend. Ik wil dat de onterechte facturen worden gecrediteerd en dat mijn contract wordt beëindigd zonder verdere kosten, aangezien de dienst nooit heeft gewerkt na december 2025.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om creditering van de onterechte facturen en beëindiging van het contract zonder verdere kosten.
