nelleke lukken op 07 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Herhaaldelijk contact met de klantenservice van Lebara heeft niet geleid tot een oplossing, aangezien de beller alleen een bandje hoort zonder daadwerkelijk geholpen te worden. De beller uit onvrede over de geboden service.
Ik heb vandaag al 7x naar de klantenservice gebeld, maar krijg alleen het bandje door: bedankt voor het wachten, we helpen je zo snel mogelijk..niet dus…Dit is toch geen service..
Natuurlijk ben ik pas tevreden als ik iemand van Lebara aan de lijn krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
