martha brouns op 21 maart 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 maart heeft een klant 20 euro overgemaakt via de Rabobank voor het opwaarderen van beltegoed bij Lebara. Ondanks de betaling is het beltegoed niet bijgeschreven op de account van de klant.
Dinsdag 18 maart heb ik via de rabobank 20 euro over gemaakt maar het beltegoed is niet bijgeschreven Het rabobank nummer is -Alpha com prepaid 501355831-0030000776957163-acps-5013-5831 Groetjes Martha brouns.
Als mijn beltegoed is bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
