Mijn Klacht:

Ze willen het abonnement niet beëindigen.

Voordat het beëindigd is kan ik niet met nummerbehoud weg bij deze partij. De financiële afdeling gaat telkens van alles mis. Ik moest drie dure telefoongesprekken voeren voordat ik een eindfactuur kreeg, en toen die betaald was zou het abonnement direct stoppen volgens de mail, maar dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Deze partij kan ik niet meer tevreden over zijn want ze hebben het mooi verpest, en dat zal ik ook gelijk laten weten aan mensen om me heen als ik hoor dat ze met Lebara in zee willen gaan.

Het zou overigens fijn zijn als ze mijn abonnement eens een keer willen beëindigen, de eindfactuur is al betaald.

Dankjewel klacht.nl!