1lebara2 op 13 januari 2012 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara meldt dat er onduidelijkheid is over het beltegoed van €7,50, dat volgens de klant niet is ontvangen. De klant heeft al meer dan €30 uitgegeven aan een Lebara Plus gsm en extra beltegoed voor een ander nummer, maar ervaart problemen met het tegoed.
LEBARA zegt dat het er wel bij is geschreven.
En ik zeg dat het nietzo is.
Het koste mijn al meer dan € 30. kado voor iemand een lebara plus gsm,
plus € 10 met een andere nummer bellen na lebara enz:
zet die € 7.50 erop klaar.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
