Een gebruiker van Lebara ervaart problemen met het ontvangen van oproepen, aangezien deze vaak rechtstreeks naar de voicemail gaan, zelfs wanneer hij niet in gesprek is. Dit leidt tot frustratie, omdat mensen hem niet kunnen bereiken.
Mensen kunnen mij niet bereiken terwijl ik niet in gesprek ben gaat hij vaak rechtstreeks naar mijn voicemail
Als ik gewoon bereikbaar ben
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
