qualityangel9 op 16 februari 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara uit zijn onvrede over de voorwaarden van de 1 gig databundel die voor € 10 wordt aangeboden. Volgens de klant is het onredelijk dat de databundel na 30 dagen vervalt, waardoor hij niet de volledige waarde van zijn aankoop kan benutten.
Ik vindt het belachelijk dat ze adverteren met 1 gig data voor € 10 euro. Maar als je de voorwaarden leest dan vervalt deze na 30 dagen. dat is echt belachelijk. je betaald voor 1 gig dan vindt ik dat je die mag opmaken ook.
Het aanpassen van deze rare bundel naar gewoon 1gig voor 10 euro prepaid zonder verloop na 30 dagen. 1gig kopen is 1 gig gebruiken en niet ruim 600mb moeten weggooien omdat de maand om is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
