Klacht: Vaak niet bereikbaar en krijg er geen melding van

Lennartdr op 05 december 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn nummer is vaak niet bereikbaar en ik krijg ook geen melding dat er gebeld is door iemand. Ik dacht dat lebara gebruik maakt van het KPN netwerk? Hier heb ik namelijk nooit problemen bij gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik altijd en overal bereikbaar ben zoals ik was met mijn KPN abonnement.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie