Een klant heeft sinds begin maart een sim-only abonnement bij Lebara en ervaart traag internet. De klant vraagt zich af of de trage snelheid te wijten is aan de instellingen van de mobiele telefoon of dat het probleem bij Lebara ligt.
Hallo
Ik heb sinds begin maart een sim only abonnement bij Lebara.
Mijn klacht is dat ik het internet aan de trage kant is.
Ligt het aan mijn instelling van de mobile of is het gewoon traag?
Graag een reactie.
Groetjes Jolly
wanneer ik geholpen kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
