Klacht: Telefonisch contact

Ria 01 op 18 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Een klant heeft problemen ervaren bij het regelen van een abonnement voor zijn moeder bij Lebara. Ondanks herhaaldelijk contact, vindt hij dat er geen adequate oplossingen worden geboden voor de ontstane problemen.

Mijn Klacht:

Geen normale oplossing aanreiken, wil voor mijn moeder een abonnement regelen. Hierbij gaan dingen verkeerd maar kan dit niet op een normale manier oplossen??!!

Gewenste Oplossing:

Heb vijf euro betaald dat zou ik graag terug willen.
En in ieder geval een goeie oplossing

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie