Klacht: Telefoneren

Bet1962@ op 28 oktober 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Een klant van Lebara ervaart problemen met de telefonische klantenservice, omdat hij al meer dan een half uur in de wacht staat zonder dat zijn oproep wordt beantwoord. Dit is de derde keer dat hij een dergelijke lange wachttijd ervaart.

Mijn Klacht:

Goedendag ,,ik zit nu al ruim half uur aan de lijn,,waarom nemen jullie niet op!!!!!
Dit is al de derde keer dat ik zolang bel naar jullie als ze de telefoon opnemen

Gewenste Oplossing:

Als ze de telefoon opnemen ,,en wie betaald me onkosten van bellen ?????

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie