Klacht: Stalking

Marina1955 op 02 januari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 januari 2020

Een gebruiker van Lebara ervaart al bijna twee jaar hinder van een persoon die gratis simkaarten van het bedrijf gebruikt om anonieme sms-berichten te sturen. Zowel de klager als enkele collega's worden lastiggevallen, maar aangifte en onderzoek hebben tot nu toe geen resultaat opgeleverd. Ondanks vermoedens over de afzender, is er nog geen oplossing gevonden.

Mijn Klacht:

Al bijna 2 jaar word ik lastiggevallen door iemand die de gratis lebara simkaarten gebruikt om dit te doen. Naast mij ook enkele collega’s.
De berichten (sms) worden steeds gestuurd met een ander nummer. De stuurder wil anoniem blijven duidelijk. Aangifte en onderzoek hebben helaas niets opgeleverd. Wij hebben wel een vermoeden, maar ookdat heeft niets opgeleverd totnu toe.

Gewenste Oplossing:

Dat het ontvangen van de anonieme sms berichten stopt.
Blokkeren van alle lebara berichten.
Stoppen met her verspreiden van anonieme telefoonkaarten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marina1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie