Klacht: SNACHTS SMSEN

SHABOO op 17 april 2013 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 april 2013

Een klant van Lebara uit zijn frustratie over het ontvangen van sms-berichten met aanbiedingen midden in de nacht. Hij vindt het storend om om 4 uur 's nachts wakker te worden en vraagt het bedrijf om hiermee te stoppen, aangezien hij bereikbaar moet zijn voor zijn familie.

Mijn Klacht:

KUNNEN ZE BIJ LEBARA EENS OPHOUDEN MET DAT IRRITANTE SMESEN MIDDEN IN DE NACHT? VIND HET NIET PERETTIG OM OM 4 UUR WAKKER GEPIEPT TE WORDEN MET JULLIE IRRITANTE AAN BIEDINGEN LEBARA MEDEWERKERS VINDEN HET TOCH OOK NIET PRETTIG OM OM 4 UUR IN DE NACHT HUN NEST UIT TE WORDEN GEBELD?? MOET NU NOODGEDWONGEN MN TELEFOON UITZETTEN TERWIJL IK WEL BEREIKBAAR MOET ZIJN ALS ER IETS GEBEURD MET MN FAMILIE OF KINDEREN DUS LEBARA KAP DAAR EEN KEER MEE

Gewenste Oplossing:

STOPPEN MET SMS EN SNACHTS BIED AANBIEDINGEN OVERDAG AAN EN VAL MENSEN SNACHTS NIET LASTIG

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie