NasrinKarimi op 16 december 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een abonnement bij Lebara aangevraagd en betaald, maar heeft de simkaart nog niet ontvangen na een week. De situatie heeft geleid tot onvrede over de service van het bedrijf.
Een week geleden heb ik een abonnement aangevraagd, en betaalt, maar ik heb mijn simkaart nooit ontvangen.
Als ik mijn simkaart optijd krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
