[email protected] op 29 januari 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart problemen met de activatie van zijn simkaart, die na een periode van niet-gebruik niet meer functioneert, ondanks dat er nog 26 euro aan beltegoed beschikbaar is. Volgens de voorwaarden zou de simkaart tot 180 dagen plus 90 dagen actief moeten blijven, en de klant is van mening dat hij binnen deze termijn valt, aangezien de simkaart in juni 2017 is geactiveerd.
mijn telefoon na eventjes niet te zijn gebruikt simkaart niet meer geactiveerd maar nog wel 26euro aan beltegoed hebben ik heb hem nog geen jaar in de voorwaarden staat 180 dagen + 90 dagen en daar zit ik nog niet aan hoe kan dat.Heb hem 5-6-2017 gekocht12-6 2017 geactiveerd
dat de sim kaart weer geactiveerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
