De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Lebara, maar zonder succes. Ook zijn er meerdere e-mails verstuurd, waarop geen reactie is gekomen. De klant verzoekt om een directe opzegging van het Sim Only abonnement.
Meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te zoeken, niet gelukt. Tevens ook diverse mailtjes verstuurd, ook geen antwoord.
Ik wil mijn Sim Only abonnement per direct opzeggen.
Ik wil graag dat mijn abonnement wordt opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
