Mijn Klacht:

geachte,

ik heb een abo bij Lebara gehad en tijdens de bijna 2 jaar heb ik zelden kunnen bellen of smsen.

Ik was nooit of bijna nooit bereikbaar, dus mijn abo was compleet nutteloos.

Nu heb ik het opgezegd omdat ik het beu was om constant maar met problemen te zitten, dus ik zeg mijn abo op en wat zie ik, ik heb nog een factuur van augustus, maar dat kan niet omdat mijn abo geeindigd is op 31 mei. Daar staan nog gesprekken op met vreemde nummers. nummers die ik niet ken. En hoe komen die op mijn factuur terecht?
Heel vreemd. Maar ik heb het nog meegemaakt dat ik 90 % van mijn factuur niet kende van de gebelde nummers. Want ik heb maanden achter elkaar geen netwerk gehad of niets kunnen ontvangen of kunnen bellen. En ja bij lebara wisten ze hier van. Ik heb oniendig veel mails gestuurd naar hen. Nu sturen ze valse facturen naar mij, ze huren onmiddellijk een in casso bureau in om het geld op te eisen dat ik verschuldigd zou zijn.
Maar als er geen diends geleverd wordt moet je ook niet betalen, of toch.Jawel zegt lebara, je moet betalen. Heel veel mensen zijn de duppe van Lebara, kijk maar eens op https://www.ervaringen.nl/lebara daar staan tientallen mensen die opgelicht zijn door lebara, minuten gestolen, veel te veel aangerekend worden, bel te goed dat gestolen is na 2 tot 3 minuten bellen. Het is een schande.
Ik hoop dat u hier iets wil doen en andere mensen op de hoogte brengen zodat de overheid hier iets gaat aan doen.

Gewenste Oplossing:

als lebara stopt met mensen en op te lichten facturen te vervalsen.