Klacht: onmogelijk om op te zeggen bij sim only abonnement

boom123 op 04 december 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van Lebara heeft moeite met het opzeggen van zijn sim only abonnement, terwijl hij al drie maanden in het buitenland verblijft. Ondanks pogingen om online op te zeggen, blijft het abonnement actief en loopt het door tot 2038, wat leidt tot bezorgdheid over oplopende kosten.

Mijn Klacht:

wil graag eens weten hoe ik mijn sim only kan opzeggen, zit al 3 maanden in het buitenland en kan online schijnbaar niet opzeggen, maar mijn abb loopt gewoon door tot 2038??? dat wordt een flinke schuld 🙁

Gewenste Oplossing:

was tevreden , maar helaas buiten europa werkt het niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie