aggierobben op 18 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een klacht ingediend over Lebara, omdat zijn partner een contract heeft afgesloten voor onbeperkt bellen, maar in de praktijk blijkt dit niet te kloppen. Ondanks de vermelding van onbeperkt bellen in het contract, ontvangt hij deze dienst niet.
Mijn partner heeft een contract afgesloten voor onbeperkt bellen
Maar dit is misleidend want al staat er in het contract onbeperkt bellen maar hij krijgt geen onbeperkt bellen
Ik wil onbeperkt bellen en anders niet. Lebara misleid de klant
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
