Mijn Klacht:
Er wordt op onregelmatige tijden geld van mijn beltegoed afgeschreven ZONDER dat ik zelf bel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waarom beltegoed wordt afgeschreven zonder dat ik zelf bel.
Klacht: Onbekende afschrijvingen beltegoed
Hmord op 29 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara ervaart onregelmatige afschrijvingen van zijn beltegoed, zonder zelf gebruik te maken van de beldiensten. Deze onbekende afschrijvingen zorgen voor frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
