Klacht: Onbekende afschrijvingen beltegoed

Hmord op 29 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant van Lebara ervaart onregelmatige afschrijvingen van zijn beltegoed, zonder zelf gebruik te maken van de beldiensten. Deze onbekende afschrijvingen zorgen voor frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Er wordt op onregelmatige tijden geld van mijn beltegoed afgeschreven ZONDER dat ik zelf bel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waarom beltegoed wordt afgeschreven zonder dat ik zelf bel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hmord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie