mevr.laan op 26 juni 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft een rekening ontvangen voor een dienst die nooit is gebruikt, omdat het BEN-nummer niet kon worden overgezet. Ondanks herhaalde meldingen over deze situatie, is er geen actie ondernomen door het bedrijf.
Door dat mijn BEN nummer niet meegenomen kon worden hen ik lebara NOOIT gebruikt.
Maar nu krijg ik een incasso.
Meerdere keren dit gemeld maar er wordt niks mee gedaan.
De incasso buro intrekken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
