Mijn Klacht:
Ik heb 2 maal contact gehad met de Lebara klantenservice. Geen goed contact en ook niet met het probleem verholpen
Gewenste Oplossing:
Contact en nieuwe simkaart
Klacht: Niet goed geholpen bij de klantenservice
Amal29487492 op 07 oktober 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer contact opgenomen met de klantenservice van Lebara, maar ervaren dat de communicatie niet effectief was en het probleem niet is opgelost. De klant is ontevreden over de geboden ondersteuning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
